原標題：玉門：深耕“小網(wǎng)格”筑牢“大平安”

　　新甘肅·甘肅法治報記者魏世東

　　一張“網(wǎng)”，擘畫基層治理“新畫卷”；眾多“格”，搭建便民服務“連心橋”。近年來，玉門市以網(wǎng)格化服務管理為抓手，立足“小網(wǎng)格”、融入“微服務”、發(fā)揮“強作用”、筑牢“大平安”，群眾獲得感、幸福感、安全感得到不斷提升。

　　探索基層治理新路徑

　　“我家樓門前路燈不亮了，影響夜間走路，能不能聯(lián)系物業(yè)盡快修好。”近日，玉門市老市區(qū)管委會安康路社區(qū)網(wǎng)格員在日常走訪中接到居民訴求。網(wǎng)格員立即聯(lián)系物業(yè)安排人員前去修理，當天晚上，路燈又重新亮了起來。

　　玉門市不斷完善網(wǎng)格化管理體系，按照城市社區(qū)每300—500戶或1000人左右劃分一個網(wǎng)格，農(nóng)村每個行政村劃分為一個網(wǎng)格的劃分標準，將全市劃分為170個網(wǎng)格，配備170名專職網(wǎng)格員和301名網(wǎng)格工作輔助人員。

　　成立網(wǎng)格黨支部141個，網(wǎng)格黨小組35個。健全完善“村（社區(qū)）黨總支、網(wǎng)格黨支部、樓院黨小組、黨員中心戶、群眾志愿者”五級組織構(gòu)架，推動黨組織工作觸角向基層“神經(jīng)末梢”延伸。

　　全面推行“網(wǎng)格事務清單管理”機制，將基礎(chǔ)信息采集整理、矛盾糾紛排查化解、隱患問題排查整治、政策法律法規(guī)宣傳等工作列入責任清單，建立網(wǎng)格服務管理事項指導清單7項，明確網(wǎng)格具體工作22條。

　　開啟矛盾調(diào)解新模式

　　“在民警、網(wǎng)格員、社區(qū)干部的調(diào)解下，我們鄰里之間的問題解決了，心情也舒暢了。”近日，新市區(qū)街道南街社區(qū)居民趙某和樓上鄰居陳某因房屋漏水產(chǎn)生糾紛，網(wǎng)格員在入戶走訪時了解到這一信息，遂第一時間會同民警、社區(qū)干部現(xiàn)場調(diào)解，及時化解了糾紛。

　　玉門市全面整合基層網(wǎng)格、派出所、司法所、綜合執(zhí)法等多方資源入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心，成立以網(wǎng)格員為主，“五老”、鄉(xiāng)賢能人、“法律明白人”等社會力量為輔的“1+N”調(diào)解隊伍參與矛盾化解。依托鄉(xiāng)、村綜治中心打造了“鄉(xiāng)賢調(diào)解工作室”“鐵人說事”“罐罐茶說事室”等15個調(diào)解品牌，并先后成立黃偉軍、鄭平山、張小飛等以個人命名的品牌調(diào)解室8個，建成鄉(xiāng)村“會客廳”“理事會”“說事角”等基層治理載體65個，探索“村民說事、干部領(lǐng)事、大家議事”的三級工作法，形成發(fā)展大計干群共謀、發(fā)展成果村民共享的良好氛圍，實現(xiàn)管理服務從“事后處置”向“事前預防”的前移。

　　打通民生服務新渠道

　　“解決問題很高效！我將小區(qū)路口紅綠燈故障的照片上報至活力網(wǎng)格，沒想到不到一小時就修好了！”近日，玉關(guān)路社區(qū)第三網(wǎng)格網(wǎng)格員高興地感慨道。

　　玉門市以“一網(wǎng)統(tǒng)管”為牽引，用科技賦能社會治理，提升城鄉(xiāng)智能治理水平。

　　按照“橫向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合、扁平化管理”的原則，玉門市研發(fā)了“活力網(wǎng)格管理信息系統(tǒng)”和微信小程序，縱向鏈接基層網(wǎng)格員，到達村組和社區(qū)樓院，橫向鏈接住建、民政、交通、市場監(jiān)管等31個政府職能部門。

　　網(wǎng)格員通過入戶、巡查、處置、報告等途徑收集各類信息通過微信小程序直報信息系統(tǒng)，可第一時間分流交辦至各職能部門，構(gòu)建“集中受理、統(tǒng)一分流、全程監(jiān)督、閉環(huán)運轉(zhuǎn)”為一體的扁平化網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同工作體系，形成“線上反映問題、受理矛盾，線下解決問題、提供服務”的良性互動，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。